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总体用户满意度较高

日期:2019-08-29 19:49

  互联网技术的普及,中国政府对于“互联网+教育”的重视与支持,以及AI技术的快速发展,为中国K12在线教育提供了充足的动力。基于此背景,中国在线亿人。四成用户认为K12在线教育平台的教师匹配环节较薄弱,需要改善。近五成用户对于将技术融入产品持支持态度,九成用户认可K12在线教育产品技术应用效果。

  互联网的普及和发展带来的“互联网+教育”,中国在线教育用户规模不断攀升,而作为其垂直领域的K12在线教育的用户规模,同样保持增长势头。同时,中国政府对于“互联网+教育”的重视与支持,以及AI技术的快速发展,为中国K12在线教育提供了充足的动力。2019年K12中国在线教育市场用户规模将增至3045.4万人,市场渗透率将达到15.0%。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,教师匹配问题是K12在线教育用户最希望得到改善的方面,42.1%的受访用户认为教师匹配环节需要得到改进。K12在线教育用户对于将技术融入产品持支持态度,47.9%的受访用户认为在线教育与科技前沿的结合有助于更好地进行K12在线教育。与用户支持前沿科技态度相对应的是,用户对于产品与技术相结合的感受并不强烈,仅9.1%用户对于产品中的前沿科技元素有清晰地感知,其中教师匹配环节与前沿科技的结合用户感知程度最高,有明显感知的用户比例为34.8%。94.6%的受访用户对于K12在线教育产品技术应用效果表示认可。(《2019上半年中国K12在线教育行业研究报告》完整高清PDF版共56页,可通过文章底部链接进行报告下载)

  政策+技术组合拳推动K12在线教育迅速发展,用户规模突破2000万。2019年“两会”首次将“互联网+教育”纳入政府工作报告,积极鼓励教育行业发展。而K12在线教育平台在AI、大数据等技术上的投入加强,也推动着行业快速发展。2018年中国K12在线在线教育强烈期待产品结合前沿技术,但目前仍处于浅层应用阶段。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,中国在线教育用户规模逐步上升,预测在2020年达到3.05亿人。艾媒咨询分析师认为,互联网的普及和发展带来的“互联网+教育”使得在线教育用户不断攀升,同时,各类在线教育平台不断开发下沉市场,扩大了在线教育市场,致使在线教育用户规模进一步扩大。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,在线教育市场规模逐年增长,预计2020年达到4538亿元。艾媒咨询分析师认为,在线教育市场规模的扩大与在线教育用户规模的扩大息息相关。正是由于在线教育用户规模的不断扩大,下沉市场的开发,从而使得在线教育市场规模持续增长。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2015-2020中国K12在线教育用户规模扩大。在K12群体少量下滑的情况下,K12在线教育用户规模不降反增,渗透率不断增加。艾媒咨询分析师认为,K12在线教育作为在线教育的一重要内容。随着家庭生活水平的不断提高,家长对于孩子的教育关注也不断增加,在学校倡导“减负”的背景下,K12在线教育迅速发展起来。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,22.4%用户偏好使用为VIPKID。艾媒咨询分析师认为,少儿英语类K12在线教育平台的市场占有率较为平均,并未出现寡头市场,市场具有竞争性。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,63.5%用户选择掌门教育旗下掌门1对1作为在线全科辅导类首选平台,海风教育、三好网位列其后。艾媒咨询分析师认为,掌门1对1作为在线一对一全科辅导垂直赛道第一,依托师资资源、技术等方面优势更受用户青睐。一对一教学仍然是用户最为钟爱的在线教育辅导方式。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,32.9%用户最偏好于使用学而思网校,新东方在线%的比例居后。艾媒咨询分析师认为,学而思作为综合网校类平台主要布局于K12,而新东方在线、沪江网校则布局于语言培训,综合网校类平台内学科辅导仍然是K12在线教育用户最钟爱的一点。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,21.8%用户偏好选择美术宝,其次是弹琴吧和爱棋道,分别占比18.7%和13.4%。艾媒咨询分析师认为,在倡导素质教育发展的当下,素质教育类平台的建设具有重大意义。而现阶段市场素质教育中兴趣教育产品主要仍然集中在美术、音乐领域。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,42.9%用户偏好使用作业帮进行作业辅导,其次是一起作业和猿题库。艾媒咨询分析师认为,作业帮作为作业辅导类规模最大的平台,拥有海量题库,依靠先发优势占领市场,成为在线作业辅导类平台首选。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,48.7%的用户表示对K12在线教育平台满意。艾媒咨询分析师认为,随着K12在线教育领域发展逐渐成熟,行业内部分中小机构相继倒闭,而综合实力较强的企业则通过技术投入、优质教学资源积累为学生和家长提供良好的体验,总体用户满意度较高。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,42.1%用户表示教师匹配环节需要改进。艾媒咨询分析师认为,师资约束是K12在线教育发展的一大障碍,教师与学生的相匹配有助于因材施教,实现个性化发展。随着教育模式的改进,越来越多用户关注师资问题,注重教育的个性化、多样化发展。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,44.1%用户对于K12在线教育与前沿科技相结合感受不强,仅9.1%用户对于两者相结合的感受强烈。艾媒咨询分析师认为,与用户对“教育+前沿科技”的态度相比,大部分用户并未深刻体验到前沿科技与在线教育相结合。在具体的前沿科技在在线教育领域的应用,仍然需要进行相应的推广及加深。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2019上半年中国K12在线教育与前沿科技相结合的具体环节基本与用户需求相匹配。艾媒咨询分析师认为,在线教育与前沿科技结合环节多集中在教师匹配环节、测评环节和课堂教学环节,而这恰恰是用户需求较多环节,基本做到以市场为导向。但在作业批改环节出现了一定断层,用户对于作业批改及反馈环节与前沿科技相结合需求占20.1%,而其实际应用情况为14.5%,相差较大,可以进一步加强作业批改及反馈环节的科技研发和投入。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,分别有29.0%及28.5%的受访用户对于课堂教学环节以及教师匹配环节体验感较好。艾媒咨询分析师认为,在测评环节、作业批改及反馈环节、排课环节体验感有待增强。尤其是用户对于测评环节与前沿科技相结合需求度较高,而在测评环节科技体验感不佳问题的改善有助于进一步提高K12在线教育的用户留存度,提升用户使用体验。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,在线全科辅导类平台前沿科技使用最多,占比达27.3%;而综合网校类平台前沿科技需求最大,达到30.9%。艾媒咨询分析师认为,在各类平台的前沿科技使用与用户需求方面存在一定错位现象。综合网校类平台的前沿科技需求度最高,但其实际应用并未达到需求。同样地,素质教育类的技术应用也需要进一步加强。

  少儿英语类平台主要采取北美外教一对一方式进行线上教学。艾媒咨询分析师认为,从师资规模来看,VIPKID拥有超过7万名北美外教,师资力量雄厚。从营收能力来看,其在2018年营收达50亿元,同时采用了第三代在线教育技术引擎,总体来看,其综合竞争力较强。

  艾媒咨询分析师认为,掌门教育旗下掌门1对1作为在线辅导头部平台,师资、技术力量雄厚,利用“ABC概念”和在线教育深度融合打造智能化体系,并推出“云监督”计划,连通服务链和监督链。同时,掌门教育积极进行业务拓展,发展了在线少儿数理思维品牌掌门少儿和在线乐器陪练品牌掌门陪练,在线全科辅导到素质教育的跨线发展强劲。

  掌门教育旗下掌门1对1和海风教育致力于在线从题库发展而来,用户规模具有一定优势。艾媒咨询分析师认为,掌门1对1依托掌门教育品牌优势,积累海量用户基础,远超其他平台,同时师资力量、用户口碑优良,成为在线全科辅导头部品牌。

  艾媒咨询分析师认为,K12学生群体学业竞争压力逐渐提升,越来越多家长为学生寻找课外辅导平台,K12在线教育形式有效聚集优质教学资源,且打破时空局限,其需求仍在不断爆发,行业发展势头良好。但在经过早期快速拓展的阶段后,K12行业内部分经营不善的机构相继倒闭,综合实力更强、更加关注用户体验及需求的产品将进一步扩大领先优势。

  艾媒咨询分析师认为,随着使用K12在线教育行业不断发展,学生和家长可选择的平台和服务增多,其对于教学资源质量的关注度也不断提升。对于教育行业而言,教师质量决定着服务效果的优劣,也是平台竞争的关键,未来各平台将更加聚焦于师资队伍建设。

  艾媒咨询分析师认为,技术应用对于K12在线教育行业的影响不断加深,从课程规划、课堂互动到学业反馈等,前沿技术在各环节都对教育效果发挥着重要影响。K12在线教育平台将积极探索智能化,引进AI技术,推动业务上云,未来更多具有可行性的落地应用和解决方案诞生。

  艾媒咨询分析师认为,应试教育驱动下,目前学生教育竞争的压力不断提升,针对升学的各类1对1全科辅导需求也在增强。K12在线教育平台在全学科辅导领域的发展也备受关注,近年如掌门1对1等1对1全科辅导产品在资本市场和用户市场都具有良好的表现,未来1对1全科辅导平台或将成为K12在线教育行业的重点发展领域。

  艾媒咨询分析师认为,近年音乐、美术、编程、数理逻辑等教育课程在K12在线教育行业内发展迅速,在线素质教育行业持续升温。素质教育能够拓宽学生知识面并形成兴趣,同时培养其思维能力,而线上形式又能够解决师资匹配问题,市场潜力较大。虽然目前在线素质教育目前主要聚焦于兴趣教育领域,但随着该市场潜力不断被挖掘,更关注学生逻辑能力数理思维类素质教育平台有望加速发展。

  艾媒咨询分析师认为,K12在线教育在一二线城市的发展势头良好,但在下沉市场仍然处于初步发展阶段。K12下沉市场同样具有较为强烈的教育需求,但受限于教育资源发展不均匀,将更多依赖于线在线教育平台在下沉市场的布局将继续加强,推动优质教育资源在更多地区实现覆盖。

  本文数据及图片内容节选自《艾媒报告2019上半年中国K12在线教育行业研究报告》,查看完整报告及更多相关行业数据可登陆下方链接:

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